التسوق مع eWIC
اتصل بعيادة WIC الخاصة بك إذا ...
- لديك أسئلة حول أطعمة أو مبالغ WIC
- ﻟم ﺗﺗﻣﮐن ﻣن ﺷراء اﻟطﻌﺎم اﻟذي ﺗﻌﺗﻘد أﻧﮫ ﻣواﻓق ﻋﻟﯾﮫ
- بطاقتك مفقودة أو مسروقة أو تالفة
اتصل بخدمة عملاء Xerox على +1 855 إذا…
- بطاقتك مفقودة أو مسروقة أو تالفة
- يجب عليك إعادة ضبط أو تغيير رقم PIN الخاص بك
استدعاء مكتب الدولة WIC في 860-509-8084 أو الرقم المجاني في +1 800 إذا…
- تواجه مشكلة عند الشراء باستخدام بطاقة eWIC
اتصل بمركز WIC المحلي الخاص بك البرنامج على الفور! سوف يمنعون أي شخص من استخدام مزايا الطعام ويساعدك في الحصول على بطاقة جديدة.
ماذا لو لم تعمل بطاقتي؟
اتصل بالرقم المجاني على ظهر بطاقتك أو برنامج WIC المحلي.
متى سيكون لدي فوائد؟
ستتاح فوائد الطعام الحالية المحملة في مكتب WIC على الفور. سيتم إيداع الفوائد الغذائية للأشهر القادمة على بطاقة eWIC الخاصة بك في 12: 00 منتصف الليل في تاريخ البدء وستنتهي في 12: 00 منتصف الليل في تاريخ الانتهاء.
ما الذي يجب علي فعله ببطاقتي بعد استخدام مزاياي؟
احفظ بطاقة eWIC الخاصة بك! ﺣﺘﻰ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻢ ﺷﺮاء ﺟﻤﻴﻊ أﻃﻌﻤﺔ WIC اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ ، ﺗﻜﻮن ﺑﻄﺎﻗﺘﻚ ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻼﺳﺘﺨﺪام. سيتم شراء مجموعتك التالية من المزايا باستخدام نفس بطاقة eWIC.
ماذا يحدث إذا لم أتمكن من القيام بالتسوق الخاص بي واحتجت إلى شخص آخر للتسوق لي؟
قد يكون لديك شخص آخر تسوق لك إذا كنت ترغب في ذلك. يمكنك منحهم بطاقة eWIC ورقم التعريف الشخصي. فقط تأكد من أن هذا هو الشخص الذي تثق به!
ﻣﺎذا ﻳﺤﺪث إذا ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺷﺮاء ﺟﻤﻴﻊ أﻃﻌﻤﺔ WIC؟ هل ستتدفق هذه الفوائد إلى الشهر التالي؟
لا ، ستنتهي صلاحية المزايا غير المستخدمة في تاريخ الانتهاء.
- استخدم خيار "مزاياي" في تطبيق WICShopper لالتقاط صورة لإيصال المزايا الخاصة بك
- تحقق من استلام آخر متجر.
- راجع أمين الصندوق في متجر البقالة أو انتقل إلى مكتب خدمة العملاء للحصول على نسخة مطبوعة من رصيدك الحالي.
- اتصل بالرقم المجاني الموجود خلف بطاقة eWIC للاستعلام عن الرصيد.
- قم بزيارتنا www.ebt.acs-inc.com لعرض رصيدك وطباعته.
- شراء ما تحتاجه. ليس لديك لشراء جميع الأطعمة الخاصة بك في وقت واحد!
- اجعل بطاقتك جاهزة عند المغادرة.
- قم بتمرير بطاقة eWIC الخاصة بك في بداية المعاملة.
- أدخل رقم التعريف الشخصي الخاص بك واضغط على زر الدخول على لوحة المفاتيح.
- سيقوم أمين الصندوق بمسح الأطعمة الخاصة بك.
- تعتبر معاملات WIC مدينًا وليس دائنًا. قد تحتاج إلى إبلاغ أمين الصندوق بأنه يجب تحميل قيمة مشترياتك على أنها معاملة مدينة.
- إذا حاولت شراء الأطعمة المدرجة في قائمة WIC الخاصة بك وغيرها من العناصر غير التابعة لبرنامج WIC في نفس المعاملة ، ولكن تم رفض المعاملة ، فحاول فصل المواد الغذائية WIC من العناصر غير WIC إلى معاملتين مختلفتين.
- سيتم خصم كمية المواد الغذائية المعتمدة وكمية الدولار من الفواكه والخضروات التي تشتريها من حساب WIC الخاص بك.
- سيعطيك أمين الصندوق إيصالاً يبين رصيد مزاياك المتبقي وتنتهي صلاحية مزايا التاريخ.
- من المهم أن تتذكر دائمًا تمرير بطاقة eWIC الخاصة بك قبل أي طريقة دفع أخرى.
- يمكن دفع أي رصيد متبقي نقدًا أو بواسطة EBT أو SNAP أو أي طريقة دفع أخرى يقبلها المتجر.
رقم التعريف الشخصي هو رقم سري مكون من أربعة أرقام يسمح لك ، إلى جانب البطاقة ، بالوصول إلى مزايا WIC الخاصة بك. عند اختيار رقم تعريف شخصي ، اختر أربعة أرقام يسهل عليك تذكرها ، ولكن يصعب على شخص آخر اكتشافها (على سبيل المثال ، عيد ميلاد الوالد أو الطفل).
- لا تكتب رقم التعريف الشخصي على بطاقتك.
- لا تعطي رقم التعريف الشخصي الخاص بك لأي شخص لا ترغب في استخدام بطاقتك. إذا كان شخص ما يعرف رقم التعريف الشخصي الخاص بك ويستخدم بطاقتك للحصول على مخصصاتك الغذائية دون إذنك ، فلن يتم استبدال هذه المزايا.
ماذا لو نسيت رقم PIN الخاص بي أو أردت تغييره؟
يمكنك تغيير رقم التعريف الشخصي الخاص بك بعدة طرق:
- قم بزيارة حسابك على الإنترنت على www.ebt.acs-inc.com
- اتصل بالرقم المجاني على ظهر بطاقة eWIC الخاصة بك.
ماذا لو قمت بإدخال رقم التعريف الشخصي الخطأ؟
لا تحاول تخمين PIN الخاص بك. إذا لم يتم إدخال رقم PIN الصحيح في المحاولة الثالثة ، فسيتم قفل رقم PIN الخاص بك. يتم ذلك كحماية من شخص يخمن رقم التعريف الشخصي الخاص بك والحصول على فوائد الطعام. هناك طريقتان لإلغاء قفل بطاقتك:
- اتصل بالرقم المجاني على ظهر بطاقة eWIC الخاصة بك
- انتظر حتى منتصف الليل وسيفتح حسابك تلقائيًا
مصادر إضافية