لة عامة
ماذا يجب أن أفعل إذا فقدت بطاقتي أو سُرقت؟
Vous avez le code PIN (PIN) pour vous connecter au WIC! سوف يمنعون أي شخص من استخدام مخصصاتك الغذائية ويساعدونك في الحصول على بطاقة جديدة.
ماذا لو لم تعمل بطاقتي؟
اتصل بالرقم المجاني الموجود على ظهر بطاقتك أو ببرنامج WIC المحلي لديك.
متى سأحصل على فوائدي؟
Il s'agit d'un lien vers le WIC. سيتم إيداع مخصصات الطعام للأشهر القادمة في eWIC الخاصة بك عند منتصف ليل تاريخ البدء وستنتهي عند منتصف ليل تاريخ الانتهاء.
ماذا يجب أن أفعل ببطاقتي بعد استخدام المزايا الخاصة بي؟
احفظ بطاقة eWIC الخاصة بك! Il s'agit d'un lien vers le WIC الخاصة بك، فإن بطاقتك قابلة لإعادة الاستخدام. Vous êtes en contact avec l'eWIC.
ماذا يحدث إذا لم أتمكن من القيام بالتسوق بنفسي وأحتاج إلى شخص آخر ليتسوق لي؟
قد يكون لديك شخص آخر يتسوق لك إذا كنت ترغب في ذلك. يمكنك منحهم بطاقة eWIC ورقم التعريف الشخصي (PIN) الخاصين بك. Il s'agit d'une question de savoir si c'est le cas !
ماذا يحدث إذا لم يتم شراء جميع أغذية برنامج WIC؟ هل سيتم ترحيل هذه الفوائد إلى الشهر التالي؟
لا، ستنتهي المزايا التي لم يتم استخدامها في تاريخ الانتهاء.
من يجب الاتصال به
اتصل بعيادة WIC الخاصة بك إذا...
- لديك أسئلة حول أطعمة برنامج WIC و كمياتها.
- Vous êtes en contact avec le WIC.
- تم فقدان بطاقتك أو سرقتها أو تلفها.
اتصل بخط الهاتف الآلي على الرقم 4950 234 844-1 إذا...
- تحتاج إلى إعادة تعيين أو تغيير رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك.
التحقق من رصيدك
التحقق ابك طرق:
- استخدم خيار "مزاياي" في تطبيق WICShopper لعرض المزايا الحالية.
تحقق من إيصال المتجر الأخير. - راجع أمين الصندوق في متجر البقالة أو انتقل إلى مكتب خدمة العملاء لطباعة رصيدك الحالي.
- اتصل بالرقم المجاني الموجود على ظهر بطاقة eWIC الخاصة بك للاستفسار عن الرصيد.
- Visite www.ebtedge.com لعرض وطباعة رصيدك.
التسوق استخدام اقة eWIC الخاصة بك
- شراء ما تحتاجه. ليس عليك شراء كل أطعمتك في وقت واحد!
- اجعل بطاقتك جاهزة عند تسجيل المغادرة.
- Il s'agit d'une application eWIC pour votre entreprise.
- Le code PIN (PIN) est également disponible pour vous.
- سيقوم أمين الصندوق بفحص الأطعمة الخاصة بك.
- Vous avez besoin d'aide pour obtenir des informations sur le WIC.
- سيعطيك أمين الصندوق إيصالًا يوضح رصيد المزايا المتبقي لديك وتاريخ انتهاء صلاحية المزايا.
- Vous avez besoin d'un eWIC pour vous connecter à votre compte.
- Il s'agit d'une solution de transfert d'argent, d'EBT et de SNAP, ainsi que d'un système de paiement sécurisé.
حول رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بي
ما هو رقم التعريف الشخصي (رقم التعريف الشخصي)؟
رقم التعريف الشخصي (PIN) بالإضافة إلى البطاقة، بالوصول إلى مزا C'est le WIC. عند تحديد رقم التعريف الشخصي، اختر أربعة أرقام يسهل عليك تذكرها، ولكن يصعب على شخص اكتش افها (على سبيل المثال، عيد ميلاد والديك أو طفلك).
- لا تكتب رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك على بطاقتك.
- لا تعطي رقم التعريف الشخصي الخاص بك لأي شخص لا ترغب في استخدامه لبطاقتك. إذا عرف شخص ما رقم التعريف الشخصي الخاص واستخدم بطاقتك للحصول على مخصصاتك الغذائية دون ، فلن يتم استبدال هذه المزايا.
ماذا لو نسيت رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بي أو أردت تغييره؟
يمكنك تغيير رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك بعدة طرق :
- قم بزيارة حسابك عبر الإنترنت على www.ebtedge.com.
- اتصل بالرقم المجاني الموجود على ظهر بطاقة eWIC الخاصة بك.
ماذا لو قمت بإدخال رقم PIN خاطئ؟
لا تحاول تخمين رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك. إذا لم يتم إدخال رقم التعريف الشخصي الصحيح في المحاولة الرابعة، فسيتم قفل رقم التعريف الشخصي الخاص بك. يتم ذلك كحماية من قيام شخص ما بتخمين رقم التعريف الشخصي الخاص بك والحصول على فوائدك الغذائية. لفتح بطاقتك، انتظر حتى منتصف الليل وسيتم فتح حسابك تلقائيًا.
بيان عدم التمييز لوزارة الزراعة الأمريكية
وفقًا لقانون الحقوق المدنية الفيدرالي ولوائح سياسات الحقوق المدنية لوزارة الزراعة الأمريكية (USDA) ى وزارة الزراعة الأمريكية وووكالاتها ومكاتبها وموظفيها والمؤسسات المشاركة في برامج وزارة الزراعة الأمريك ية أو إدارتها التمييز على أساس العرق أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو الإعاقة أو السن أو الانتقام أو الانتقام من نشاط الحقوق المدنية السابق في أي برنامج أو نشاط تجريه أو تموله وزارة الزراعة الأمريكية.
يجب على الأشخاص ذوي الإعاقة الذين يحتاجون إلى وسائل اتصال بديلة للحصول على معلومات البرنامج (مثل طريق ة برايل، والطباعة الكبيرة، والأشرطة الصوتية، ولغة الإشارة الأمريكية، وما إلى ذلك)، الاتصال بالوكالة ولاية أو المحلية) حيث تقدموا بطلب للحصول على المزايا. يمكن للأفراد الصم أو ضعاف السمع أو الذين يعانون من إعاقات في النطق الاتصال بوزارة الزراعة الأمريكية من خلال Contactez-nous au (800) 877 8339. ى غير الإنجليزية.
لتقديم شكوى بشأن التمييز في البرنامج، أكمل نموذج شكوى التمييز في برنامج وزارة الزراعة الأمريكية (AD-3027) الموجود عبر الإنترنت على: https://www.usda.gov/oascr/how-to-file-a-program-discrination-complaint ، وفي أي مكتب تابع لوزارة الزراعة الأمريكية، أو اكتب خطابًا موجهًا إلى وزارة الزراعة الأمريكية وق دم في الرسالة جميع المعلومات المطلوبة في النموذج. Contactez-nous au (866) 632-9992. أرسل النموذج أو الخطاب المكتمل إلى وزارة الزراعة الأمريكية عن طريق:
(1) Adresse : Adresse de contact ou adresse e-mail à l'adresse suivante : 1400 Independence Avenue, SW Washington, DC 20250-9410؛
(2) Appel : (202) 690-7442؛ et
(3) البريد الإلكتروني :[email protected].
هذه المؤسسة توفر تكافؤ الفرص.