Biểu trưng Tennessee WIC

Chúng tôi hoan nghênh bạn và gia đình bạn đến với chương trình Tennessee WIC. Vui lòng liên hệ với Phòng khám WIC địa phương của bạn nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào. Tìm Phòng khám WIC tại địa phương của bạn bằng cách sử dụng “Tìm một phòng khám WIC”Bên dưới.

Bạn có thắc mắc hoặc có vấn đề khi sử dụng WICShopper ứng dụng? Gửi email cho JPMA theo địa chỉ [email được bảo vệ] 

Thẻ TNWIC ở đây!

Thẻ TNWIC hiện có sẵn ở tất cả 95 quận!

Chương trình Tennessee WIC đã chuyển từ phương pháp cấp quyền lợi dựa trên giấy tờ sang hệ thống chuyển quyền lợi điện tử (EBT). Thay vì phát hành dụng cụ thực phẩm bằng giấy (chứng từ), trợ cấp thực phẩm WIC được cấp vào tài khoản phúc lợi điện tử.

Các gia đình sử dụng thẻ TNWIC và mã PIN của họ để mua thực phẩm được WIC phê duyệt tại các cửa hàng tạp hóa được WIC ủy quyền và một số hiệu thuốc chọn lọc.

Mẹo và Câu hỏi thường gặp

WIC Q & A
Tôi có phải lấy tất cả các loại thực phẩm WIC của mình không?
Đ: Không, bạn không cần phải mua tất cả thực phẩm WIC trong một lần đi mua sắm. Bạn có thể thực hiện nhiều giao dịch mua trong suốt tháng lợi ích của mình. Nếu bạn không chắc chắn khi nào quyền lợi của bạn bắt đầu và kết thúc, hãy liên hệ với phòng khám WIC địa phương của bạn.

Q: Tôi có thể thay thế thức ăn không dùng bằng thức ăn khác không?
A: Một số loại thực phẩm được phép thay thế. Liên hệ với phòng khám WIC địa phương của bạn để thảo luận về các lựa chọn của bạn và thay đổi phúc lợi thực phẩm của bạn. Không có sự thay thế nào có thể được thực hiện tại cửa hàng.

Hỏi: Tôi nên làm gì nếu tôi giảm hoặc ngừng cho con bú?
A: Liên hệ với phòng khám WIC địa phương của bạn. Bạn sẽ gặp một chuyên gia dinh dưỡng và thảo luận về các lựa chọn có sẵn cho bạn.

H: Liệu các phúc lợi của tôi có được chuyển sang tháng tiếp theo nếu chúng không được sử dụng không?
A: Không. Bất kỳ phúc lợi thực phẩm WIC nào không được mua trong tháng đó sẽ không được chuyển sang tháng tiếp theo.

H: Liệu tất cả những người tham gia WIC có nhận được thông báo về các cuộc hẹn với WIC của họ trong ứng dụng WICSHOPPER không?
Đ: Không, hãy hỏi phòng khám WIC địa phương của bạn xem cuộc hẹn của bạn có hiển thị trong ứng dụng WICSHOPPER của bạn hay không.

Q: Hình ảnh có phải là đại diện trung thực của các sản phẩm trên kệ không?
A: Không, hình ảnh sản phẩm thực phẩm là những ví dụ tương tự và có thể không giống sản phẩm chính xác trên kệ hàng.

H: Tôi đã nhận được thẻ WIC mới và các quyền lợi hôm nay. Khi nào tôi có thể đăng ký nó trong Ứng dụng WICShopper?
Đ: Thẻ của bạn có thể mất đến 24 giờ để tải trong Ứng dụng WICShopper sau khi các quyền lợi được chỉ định.

H: Tôi có thẻ TN WIC nhưng không có quyền lợi WIC. Khi nào tôi có thể đăng ký thẻ của mình trong Ứng dụng WICShopper?
Đ: Bạn phải có các quyền lợi WIC hiện tại để đăng ký thẻ của bạn trong Ứng dụng WICShopper. Vui lòng liên hệ phòng khám WIC địa phương của bạn để lấy hẹn với WIC để nhận các phúc lợi WIC.

H: Tôi đã sử dụng thẻ WIC của mình tại cửa hàng tạp hóa hôm nay. Tại sao số dư phúc lợi của tôi không được cập nhật trong Ứng dụng WICShopper?
Đ: Số dư phúc lợi hiện tại của bạn có thể mất đến 48 giờ để xem trong Ứng dụng WICShopper.

H: Tôi có thể thêm nhiều thẻ trên Ứng dụng WICShopper của mình không?
Đ: Có, nếu bạn có một thẻ TN WIC đang hoạt động khác, bạn có thể thêm thẻ đó vào ứng dụng WICSHOPPER của mình.

H: Tôi có thể thay đổi ngày và giờ cho các cảnh báo hết hạn Quyền lợi không?
A: Vâng. Đi tới Cài đặt> Cuộn bên dưới Chọn ngôn ngữ của bạn> Thông báo hết hạn quyền lợi> Lưu cài đặt

H: Tôi có thể thay đổi ngày và giờ cho Thông báo không?
A: Vâng. Đi tới Cài đặt> Cuộn xuống bên dưới Chọn ngôn ngữ của bạn> Thông báo cuộc hẹn> Lưu cài đặt

H: Tôi có thể thay đổi ngôn ngữ cho Ứng dụng WICShopper của mình không?
A: Vâng. Đi tới Trang chủ> Trình đơn> Cài đặt> Chọn ngôn ngữ của bạn> Lưu cài đặt

H: Làm cách nào để biết thực phẩm tôi đã quét có nằm trong chương trình phúc lợi của tôi hay không?
A: Sau khi quét một sản phẩm, một mặt hàng thực phẩm đã được phê duyệt sẽ xuất hiện với đường viền màu xanh lá cây.

H: Làm cách nào để đặt câu hỏi hoặc đưa ra phản hồi về trải nghiệm WICSHOPPER của tôi?
A: Đi tới Trang chủ> Nhận trợ giúp hoặc Trang chủ> Xếp hạng hoặc đưa ra phản hồi

H: Bạn có thể đăng nhập vào wichealth.org thông qua ứng dụng WICSHOPPER không?
Đ: Có, bạn có thể truy cập wichealth.org từ Trang tổng quan. Sau khi đăng nhập vào wichealth.org, bạn sẽ rời khỏi ứng dụng WICSHOPPER.

H: Làm cách nào để tìm bản sao của các sản phẩm đã được phê duyệt để mua?
A: Trang chủ> Thực phẩm được phép của WIC

H: Làm cách nào để tìm các cửa hàng được WIC chấp thuận trong khu vực của tôi?
A: Trang chủ> Cửa hàng WIC

Hỏi: Làm cách nào để tìm được phòng khám gần nhất với vị trí hiện tại của tôi?
A: Trang chủ> Tìm một Phòng khám WIC

H: Tôi đã nhận được thẻ TN WIC của mình cách đây vài tuần nhưng đã hoàn thành cuộc hẹn và nhận trợ cấp hôm nay. Khi nào tôi sẽ thấy lợi ích của mình trong Ứng dụng?
Đ: Số dư phúc lợi hiện tại của bạn có thể mất đến 24 giờ để xem trong Ứng dụng WICShopper.

Kiểm tra lợi ích của tôi

Ứng dụng WICShopper sẽ cho phép bạn theo dõi các lợi ích WIC của bạn và quét các sản phẩm so với các quyền lợi còn lại của bạn để đảm bảo rằng bạn sẽ không gặp bất kỳ vấn đề nào khi đăng ký. Nếu bạn chưa đăng ký thẻ TNWIC, hãy nhấn vào nút 'Quyền lợi của Tôi' để bắt đầu!

Lưu ý quan trọng: Các quyền lợi bạn thấy bị trì hoãn tối đa 48 giờ. Hãy nhớ kiểm tra phần trên cùng của màn hình lợi ích của bạn để biết thời điểm các lợi ích được tải lên WICShopper. Hãy nhớ rằng các chuyến đi mua sắm sau thời gian đó sẽ KHÔNG được phản ánh trong số dư quyền lợi của bạn!

Kiểm tra lợi ích của bạn

Sau khi đăng ký thẻ, bạn sẽ có thể xem các quyền lợi còn lại của mình bằng cách nhấn vào nút “Quyền lợi của tôi”. Khi quét sản phẩm, ứng dụng sẽ cho bạn biết liệu sản phẩm có đủ điều kiện WIC hay không VÀ nếu bạn có lợi ích khi mua sản phẩm. Trước tiên, hãy nhấn vào nút “Lợi ích của tôi” mới ở góc trên bên phải của màn hình chính:

Quyền lợi WIC Ngoại tuyến

Từ màn hình này, bạn có thể nhấn vào một danh mục trong lợi ích của mình để xem và tìm kiếm các sản phẩm bạn có thể mua, xem công thức nấu ăn cho các sản phẩm trong danh mục đó hoặc sử dụng máy tính để giúp bạn tối đa hóa việc mua hàng của mình trong danh mục đó!

Tìm một phòng khám WIC

Sử dụng "Tìm một phòng khám WIC”Trong ứng dụng WICShopper. Bạn có thể nhận chỉ đường đến phòng khám của mình và gọi cho họ ngay từ ứng dụng.

Tìm một cửa hàng WIC
  • Sử dụng "Cửa hàng WICNút nút trong ứng dụng WICShopper.
Mẹo mua sắm
  1. Xem lại danh sách mua sắm được cung cấp từ phòng khám địa phương WIC của bạn (cũng có sẵn nhấn vào đây.) và xem các lợi ích còn lại của bạn bằng cách sử dụng nút 'Lợi ích của tôi' trong WICShopper.
  2. Số dư phúc lợi sẽ xác định tất cả các phúc lợi thực phẩm hộ gia đình có trên thẻ eWIC.
  3. Chỉ mua sắm tại các nhà bán lẻ WIC đã được phê duyệt được xác định bằng decal.
  4. Nói với nhân viên thu ngân bạn đang sử dụng thẻ eWIC trước khi các mặt hàng được quét.
  5. Thông báo cho nhân viên thu ngân nếu bạn có bất kỳ phiếu giảm giá nào bạn muốn sử dụng.
  6. Nhân viên thu ngân sẽ yêu cầu bạn lắp thẻ eWIC, nhập mã PIN gồm bốn chữ số và nhấn nút enter trên bàn phím.

* Chỉ cho phép 4 lần thử không hợp lệ. Người tham gia có thể đợi cho đến ngày hôm sau để thử giao dịch để hệ thống tự động thiết lập lại hoặc họ có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của Conduent tại (844) 545-8405 nếu họ cần hỗ trợ ngay lập tức để hoàn thành giao dịch của họ.

 

  1. Các mặt hàng thực phẩm được WIC phê duyệt sẽ được khấu trừ từ thẻ eWIC.
  2. Kiểm tra hóa đơn để đảm bảo các mặt hàng được khấu trừ chính xác và nhấn phím để xác nhận mua hàng của bạn.
  3. Nếu bạn mua các mặt hàng không phải WIC, nhân viên thu ngân sẽ hỏi bạn muốn trả tiền cho các mặt hàng đó như thế nào.
  4. Khi giao dịch WIC hoàn tất, bạn sẽ được nhắc trượt thẻ của bạn và một âm báo hoặc tiếng bíp sẽ phát ra.
  5. Nhân viên thu ngân sẽ đưa cho bạn một biên lai với số dư còn lại của bạn cho tháng hiện tại.
  6. Hãy chắc chắn rằng bạn có thẻ eWIC và biên lai khi bạn rời khỏi cửa hàng.
  7. Lợi ích không sử dụng sẽ không được chuyển sang tháng tiếp theo.
Sản phẩm quét

Q: Tôi đã quét một số loại thực phẩm hoặc nhập số UPC và thấy một số thông báo khác nhau. Có ý nghĩa gì?

A: Tin nhắn là:

  • Được phép - Mặt hàng này đủ điều kiện WIC! Một điều cần biết là bạn có thể thấy một mặt hàng được cho phép, nhưng nó không phải là một phần của phúc lợi thực phẩm WIC của bạn, vì vậy bạn không thể mua nó với WIC. Ví dụ, một bà mẹ cho con bú hoàn toàn được ăn cá đóng hộp. Nếu một phụ nữ cho con bú hoàn toàn không có trong gia đình bạn, cá đóng hộp sẽ không thuộc phúc lợi thực phẩm WIC của bạn, và bạn sẽ không thể mua cá đóng hộp tại quầy đăng ký.
  • Không đủ lợi ích - Bạn đã được chỉ định những quyền lợi này, tuy nhiên bạn không còn đủ trong danh mục này để mua sản phẩm mà bạn đã quét.
  • Không có lợi ích đủ điều kiện - Điều này có nghĩa là bạn đã quét một sản phẩm đủ điều kiện của WIC, nhưng nó không phải là một phần của phúc lợi thực phẩm WIC của bạn, vì vậy bạn không thể mua nó với WIC. Ví dụ, một đứa trẻ một tuổi được uống sữa nguyên chất. Nếu bạn không có con một tuổi trong gia đình, sữa nguyên chất sẽ không thuộc phúc lợi thực phẩm WIC của bạn, và bạn sẽ không thể mua sữa nguyên chất tại quầy đăng ký. 
  • Không phải là một mục WIC - Điều này có nghĩa là WIC chưa phê duyệt mặt hàng này. Nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể mua thực phẩm này với quyền lợi thực phẩm WIC, hãy cho chúng tôi biết bằng cách sử dụng “Tôi không thể mua cái này!Nút nút trong ứng dụng này.

Q: Tôi đã thử quét trái cây tươi và rau quả. Hoặc họ không quét hoặc họ xuất hiện khi không được phép. Tại sao?

A: Ứng dụng không thể quét một số mã vạch trên trái cây và rau quả tươi hoặc đôi khi các cửa hàng sử dụng bao bì riêng.

Tôi không thể mua cái này!

Q: Khi nào tôi sẽ sử dụngTôi không thể mua cái này!Mùi? Và nó là gì?

A:  "Tôi không thể mua cái này!Cho phép bạn nói với WIC khi một mặt hàng thực phẩm bạn đang cố mua bị từ chối khi đăng ký. Khi bạn sử dụng, "Tôi không thể mua cái này!”Trong ứng dụng WICShopper, cơ quan tiểu bang WIC sẽ nhận được thông báo. Cơ quan tiểu bang WIC sẽ xem xét tất cả các mặt hàng đã nộp và làm việc với các cửa hàng để cung cấp thực phẩm được phép cho bạn!

Tuyên bố từ chối trách nhiệm và không phân biệt đối xử

Tuyên bố từ chối trách nhiệm và không phân biệt đối xử

Từ chối trách nhiệm

Tất cả thông tin có trong trang web của Bộ Y tế Tennessee chỉ dành cho mục đích giáo dục và không được sử dụng để chẩn đoán hoặc điều trị. Thông tin được cung cấp để hiểu thêm về dinh dưỡng WIC và các vấn đề liên quan. Người tiêu dùng không bao giờ nên bỏ qua lời khuyên y tế hoặc chậm trễ trong việc tìm kiếm nó vì điều gì đó mà họ có thể đã thấy trên trang web này. Các nhà dinh dưỡng, bác sĩ và các chuyên gia chăm sóc sức khỏe khác được khuyến khích tham khảo các nguồn khác và xác nhận thông tin có trên trang web này. Các tham chiếu đến bất kỳ tổ chức phi chính phủ, sản phẩm, dịch vụ hoặc nguồn thông tin nào có thể có trong trang web này không được coi là sự chứng thực, dù trực tiếp hay ngụ ý, bởi Bộ Y tế Tennessee. Ngoài ra, Bộ không chịu trách nhiệm về thông tin có trên các trang web khác mà trang web của Bộ có thể được liên kết đến.

Không phân biệt đối xử (tiếng Anh)

Theo luật pháp dân quyền Liên bang và các quy định và chính sách về quyền dân sự của Bộ Nông nghiệp Hoa Kỳ (USDA), USDA, Cơ quan, văn phòng và nhân viên của họ và các tổ chức tham gia hoặc quản lý các chương trình của USDA bị cấm phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, màu sắc, nguồn gốc quốc gia, giới tính, khuyết tật, tuổi tác, hoặc trả thù hoặc trả thù cho hoạt động dân quyền trước đó trong bất kỳ chương trình hoặc hoạt động nào do USDA thực hiện hoặc tài trợ.

Những người khuyết tật cần phương tiện truyền thông thay thế cho thông tin chương trình (ví dụ: Chữ nổi, chữ in lớn, âm thanh, Ngôn ngữ ký hiệu của Mỹ, v.v.), nên liên hệ với Cơ quan (Tiểu bang hoặc địa phương) nơi họ nộp đơn xin trợ cấp. Những người bị điếc, lãng tai hoặc khiếm thính có thể liên hệ với USDA thông qua Dịch vụ Chuyển tiếp Liên bang tại (800) 877-8339. Ngoài ra, thông tin chương trình có thể được cung cấp bằng các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh.

Để nộp đơn khiếu nại phân biệt đối xử, hãy hoàn thành Mẫu đơn Khiếu nại Phân biệt Chương trình USDA, (AD-3027) được tìm thấy trực tuyến tại: http://www.ascr.usda.gov/complaint_filing_cust.htmlvà tại bất kỳ văn phòng USDA nào, hoặc viết thư gửi cho USDA và cung cấp trong thư tất cả các thông tin được yêu cầu trong biểu mẫu. Để yêu cầu một bản sao của mẫu đơn khiếu nại, hãy gọi (866) 632-9992. Gửi mẫu hoặc thư hoàn thành của bạn đến USDA bằng cách:

  1. Thư: Bộ Nông nghiệp Hoa Kỳ
    Văn phòng Trợ lý Bộ trưởng Dân quyền
    Avenue 1400 Độc lập, SW
    Washington, DC 20250-9410;
  2. Fax: (202) 690-7442; hoặc là
  3. E-mail: [email được bảo vệ].

Đây là cơ quan cung cấp cơ hội bình đẳng.

Không phân biệt đối xử (Tây Ban Nha)

Los demás chương trình de asistencia nutricional del FNS, las agencias estatales y loc, y sus hưởng lợi secundutions, deben publicar el siguiente Aviso de No Discriminación:

De tuân thủ con la Liên bang de Derechos Dân sự y los reglamentos y políticas de derechos civiles del Departamento de Agricultura de los EE. UU (USDA, por sus siglas en inglés), se prohíbe que el USDA, sus agencias, oficinas, empleados e acaduciones que tham gia o ad quản lý chương trình del USDA seginen sobre la base de raza, color, nacional represalia o venganza por actividades advias de derechos civiles en algún chương trình o actividad realizados o financiados por el USDA.

Las personas con Discapacidades que necesiten medios Alternativos para la comunicación de la notifyación del chương trình ) en la que solicitaron los prefericios. Las. Además, la notifyación del programa se puede proporcionar en otros idiomas.

Para Presentar una denuncia de seginación, hoàn thành el Formulario de Denuncia de Discriminación del Programa del USDA, (AD-3027) que está disponible en línea en: http://www.ocio.usda.gov/sites/default/files/docs/2012/Spanish_Form_508_Compliant_6_8_12_0.pdf. y en cualquier oficina del USDA, o bien escripa una carta dirigida al USDA e incuya en la carta toda la notifyación solicitada en el formulario. Para solicitar una copia del formulario de denuncia, llame al (866) 632-9992. Haga llegar su formulario lleno o carta al USDA por:

  1. correo: Bộ Nông nghiệp Hoa Kỳ
    Văn phòng Trợ lý Bộ trưởng Dân quyền
    Avenue 1400 Độc lập, SW
    Washington, DC 20250-9410;
  2. fax: (202) 690-7442;
  3. email: [email được bảo vệ]

Esta acadución es un provedor que ofrece igualdad de oportunidades.

JPMA, Inc.