TÌM MỘT VĂN PHÒNG WIC HOẶC ĐIỆN THOẠI #

Có hơn văn phòng WUM 200 trên toàn tiểu bang Washington. Để tìm văn phòng WIC gần bạn:

  • Sử dụng "Tìm một văn phòng WICNút nút trong ứng dụng WICShopper
  • Gọi cho Đường dây nóng Sức khỏe Gia đình 1-800-322-2588
  • Văn bản 96859
  • Ghé thăm ParentHelp123's
CÁCH TÌM MỘT CỬA HÀNG WIC
  • Sử dụng "Cửa hàng WICNút nút trong ứng dụng WICShopper
  • Hãy tìm một dấu hiệu WIC được chấp nhận ở đây.
Câu Hỏi Thường Gặp

Bạn cần lưu ý: Nếu bạn muốn gửi câu hỏi về ứng dụng WICShopper, vui lòng gửi email WICShopper@jpma.com

Thẻ và lợi ích của WIC

Q: Tại sao tôi không thể thấy lợi ích thực phẩm WIC hiện tại của mình trong ứng dụng?

A: Điều này có thể xảy ra vì một vài lý do:

  • Đảm bảo Thẻ WIC hiện tại của bạn đã được đăng ký trong ứng dụng
  • Lợi ích cần phải đến nhà cung cấp EBT trước khi bạn có thể nhìn thấy chúng trong ứng dụng. Cho phép ứng dụng thêm vài phút nữa. Sau đó chạm vào Rnút efresh in Lợi ích của tôi để cập nhật số tiền trợ cấp mới của bạn trong ứng dụng.
  • Để xem lợi ích hiện tại:
    • Nhấn 'Lợi ích của tôi'
    • Chạm vào Nút Làm mới ở trong Lợi ích của tôi để làm mới thông tin của bạn

Lợi ích làm mới WICShopper

  • Nếu bạn không thấy bất kỳ loại thực phẩm nào được liệt kê và biết rằng bạn có lợi ích, điều đó có thể có nghĩa là lợi ích sẽ bắt đầu sau vài ngày. Trong trường hợp này, lợi ích của bạn sẽ hiển thị dưới quyền lợi trong tương lai.
    • Gõ vào Xem lợi ích trong tương lai trong màn hình Lợi ích của tôi.
  • Khi lợi ích hiện tại cho thấy số dư bằng không, điều đó có nghĩa là chúng đã được sử dụng.

Q: Các gia đình nuôi dưỡng có thể đăng ký nhiều hơn một thẻ WIC của trẻ em trong ứng dụng không?

A: Có, các gia đình nuôi dưỡng có thể đăng ký nhiều Thẻ WIC trong cùng một ứng dụng.

Để thấy lợi ích WIC của mỗi đứa trẻ

Quét mã vạch hoặc khóa Nhập UPC:

Q: Tôi đã quét một số thực phẩm hoặc khóa nhập số UPC và thấy một số tin nhắn khác nhau. Có ý nghĩa gì?

A:

  • Được phép - WIC cho phép mặt hàng này. Cho đến khi bạn đăng ký Thẻ WIC của mình trong ứng dụng, tin nhắn này được cho phép có thể không áp dụng cho các lợi ích của gia đình bạn. Ví dụ, một đứa trẻ một tuổi được uống sữa nguyên chất trên WIC. Nếu bạn không có con một tuổi trong gia đình, sữa nguyên chất sẽ không phải là một phần lợi ích thực phẩm WIC của bạn và bạn sẽ không thể mua sữa nguyên chất tại quầy kiểm tra.
  • Không phải là một mục WIC - Mặt hàng này không có trong danh sách thực phẩm được WIC phê duyệt hoặc mặt hàng thực phẩm này không được phép. Nó cũng có thể có nghĩa là nó là một mặt hàng mới mà chúng ta chưa từng thấy trước đây.
  • Lưu ý: Thông báo này không áp dụng cho sản phẩm tươi. Xem câu hỏi trái cây và rau quả tươi dưới đây.
  • Không có lợi ích hợp lệ - Mục này được WIC chấp thuận, nhưng bạn không được chỉ định mục này hoặc bạn không còn đủ lợi ích để mua sản phẩm.
  • Không thể xác định - Điều này có nghĩa là ứng dụng không thể đọc mã vạch. Thay vì quét, bạn có thể sử dụng nút Nhập phím UPC của Nhật Bản để nhập số UPC 12 chữ số nằm dưới mã vạch của thực phẩm.

Q: Tại sao một số loại trái cây và rau quả tươi của tôi lại quét dưới dạng không phải là một sản phẩm WIC?

A: WIC cho phép hầu hết các loại trái cây và rau quả tươi. Mỗi loại trái cây và rau quả tươi có mã địa phương riêng. Các mã này không giống nhau giữa tất cả các cửa hàng. Vì lý do này, ứng dụng không nhận ra tất cả các loại trái cây và rau quả. Bất cứ khi nào ứng dụng không nhận ra một mục, nó sẽ quét như làKhông phải mục WIC. Sử dụng Thực phẩm cho phép WIC trong ứng dụng cho câu hỏi về các mặt hàng sản xuất được phép.

Q: Tại sao Thẻ WIC của tôi không thanh toán cho quả việt quất tươi của tôi hoặc các loại trái cây và rau quả tươi khác?

A: WIC cho phép hầu hết các loại trái cây và rau quả tươi. Kiểm tra hướng dẫn mua sắm WIC hoặc nút Thực phẩm được phép WIC trong ứng dụng để biết thêm chi tiết. Nếu lợi ích của WIC không trả cho sản phẩm tươi, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi sẽ cần nhận thông tin sau từ bạn:

  • Sản xuất hàng: Càng chi tiết càng tốt. Ví dụ, thay vì nói táo hoặc quả việt quất, chúng ta cần biết táo Gala hoặc quả việt quất Driscoll hữu cơ.
  • Ngày: Ngày bạn đi mua sắm.
  • Tên cửa hàngđịa điểm thư viện.

Mỗi cửa hàng phải đảm bảo các mặt hàng sản phẩm tươi liên kết với mã WIC của cửa hàng. Nếu các cửa hàng bỏ lỡ liên kết một mặt hàng, mặt hàng đó sẽ không quét dưới dạng thực phẩm WIC tại quầy thanh toán. Hãy cho chúng tôi biết bằng cách sử dụng, nút Tôi không thể mua nút này! Bạn cũng có thể gửi email cho chúng tôi tại wawicfoods@doh.wa.gov.

Tôi không thể mua cái này!

Q: Khi nào tôi sẽ sử dụngTôi không thể mua cái nàyMùi? Và nó là gì?

A: Sử dụng nút này khi bạn nghĩ rằng thực phẩm được WIC cho phép, nhưng khi bạn đến quầy thanh toán, nó sẽ bị từ chối. Nút này gửi tin nhắn cho chúng tôi, vì vậy chúng tôi có thể thấy lý do tại sao điều này có thể xảy ra.

Đây là những gì chúng tôi làm:

  • Chúng tôi xem xét tất cả các mục gửi cho chúng tôi.
  • Nếu các mục được phê duyệt, chúng tôi thêm chúng vào danh sách được WIC phê duyệt.
  • Trong một số trường hợp, các mặt hàng WIC được phép bị từ chối tại cửa hàng và chúng tôi làm việc để tìm hiểu lý do tại sao.

Cách bạn có thể trợ giúp:

  • Đối với đánh giá của chúng tôi, chúng tôi cần nhiều chi tiết như bạn có thể cung cấp. Điều này bao gồm:
  • Tên cửa hàng và địa điểm
  • Chi tiết mặt hàng - Ví dụ, sữa Darigold không đường sữa 1%
  • Kích thước gói thực phẩm - Số lượng ounce hoặc nếu đến trong quarts, gallon, vv
  • Mã UPC 12 chữ số được đặt cùng với mã vạch
  • Nếu có thể, hãy gửi email hình ảnh của các biên lai cho các mặt hàng bị từ chối wawicfoods@doh.wa.gov

Q: Tôi có thể đặt câu hỏi về thực phẩm WIC ở đâu?

A: Bạn có thể hỏi phòng khám WIC của bạn hoặc gửi câu hỏi đến nhóm thực phẩm WIC của tiểu bang tại wawicfoods@doh.wa.gov.