得到幫助！
關於 WIC
使用您的福利
購物前檢查您的帳戶餘額
- 在 WICShopper 中註冊您的卡並點擊“我的好處“。
- 撥打免費客戶服務熱線 (1-844-892-3084).
- 請收銀員滑動您的卡以查看餘額。
- 檢查上次收據的底部是否有餘額。
- 登錄帳戶 ebtEDGE.com 或在 ebtEDGE 應用程序中。
- 請您當地的 WIC 診所打印您的福利餘額。
*如果您對您的 WIC 福利有疑問或需要進行更改，請聯繫您當地的 WIC 診所。 可以在 WICShopper 中找到診所聯繫信息，點擊“尋找 WIC 辦公室“。
查找 WIC 商店
- 點按“WIC商店”在 WICShopper 中查找您附近的商店。
- 在商店入口處尋找“WIC Accepted Here”標誌。
購買您的 WIC 食品
- 買你需要的。 您不必一次購買所有食物。
- 密切關注您的可用福利。
- 您對脫脂或 1% 牛奶、2% 牛奶、 or 全脂牛奶？
- 你對低脂/脫脂酸奶有好處嗎 or 全脂酸奶？
- 您可以購買任何新鮮水果和蔬菜（包括有機的！），只要不添加調味料、蘸醬、堅果等成分即可。
- 適用於水果和蔬菜 只能：如果該項目符合愛達荷州 WIC 食品清單中的水果和蔬菜要求，則應在登記處付款。 即使在使用 WICShopper 時將水果或蔬菜掃描為“不是 WIC 項目”也是如此“掃描條形碼“或”鍵輸入 UPC“ 特徵。
- 使用自助結賬？ 如果散裝產品有一個帶有 4-5 位數字和迷你條形碼的小貼紙，請使用自助結賬屏幕通過 4-5 位數字查找商品。 這樣 WIC 應該支付產品的費用。
結賬時
- 始終先使用您的 WIC 卡付款，然後是 SNAP，然後是其他類型的付款（現金、信用卡、借記卡）。
- 在批准購買之前，請檢查您的中期購買收據，以確保 WIC 為您的所有 WIC 物品付款。
- 如果使用優惠券購買非 WIC 物品，建議您將您的 WIC 和非 WIC 物品分成兩筆交易。 在非 WIC 交易中使用您的優惠券，以便您獲得全額折扣。
- 保留收據。 如果您在商店遇到問題，這有助於 WIC 解決問題。
- 愛達荷州 WIC 卡不能在其他州使用。
RSPO認證帶來的益處
- 福利在當月最後一天的午夜 12:00 到期。
- 未使用的福利不會結轉到下個月。
照顧您的卡
- 您的卡可以重複使用。 即使您的所有福利已用完，也不要扔掉您的卡。
- 保持您的卡安全和清潔。
- 請勿彎曲、放置在陽光直射處或靠近磁鐵/電子設備。
- 不要將您的 PIN 寫在您的卡上。
*如果您的卡是 丟失、被盜或損壞 立即撥打免費客戶服務熱線（1-877-892-3084) 來停用它。 更換卡可在 5-7 個工作日內郵寄給您。 如果是在當月的最後 10 天內，並且您不能等待郵寄的更換卡，您可以前往當地的 WIC 診所獲取新卡。
關於您的 PIN 碼
- 在設置 PIN 之前，您的 WIC 卡將無法使用。
- 設置或更改 PIN 需要持卡人的出生日期和郵寄郵政編碼。
- 要設置或更改您的 PIN：
- 電話：撥打免費客戶服務專線（1-877-892-3084) 並按照說明進行操作。
- 在線：使用 ebtEdge.com 或 ebtEDGE 應用程序
- 創建或登錄 ebtEDGE 帳戶
- 選擇您的 WIC 帳戶
- 點擊“PIN選擇”
- 您有四次機會在收銀台正確輸入您的 PIN。 在第四次錯誤嘗試後，您的卡將被鎖定。
- 您可以通過更改 PIN 立即解鎖您的卡。 否則，您的卡將在第二天凌晨 12:01 自動解鎖。
- 不要分享您的 PIN 碼。 如果有人知道您的 PIN 碼，他們可以使用您的卡獲取您的福利，並且這些福利不會被替換。
食物清單
常見問題
總
一個家庭可以擁有多少張WIC卡？
- 每個家庭最多可以有兩張卡。
- 寄養父母會為每個寄養孩子準備一張單獨的卡片。
如果我打算搬家或更改地址怎麼辦？
- 您必須聯繫您的 WIC 診所。 始終確保 WIC 有您當前的郵寄地址和郵政編碼，因為這是郵寄替換卡的地方。
RSPO認證帶來的益處
如果我需要更改我的 WIC 食品福利，我該怎麼辦？
- 聯繫您的 WIC 診所，討論您的食品福利的任何可能變化。
如果不使用，我的福利是否會結轉到下個月？
- 不，任何未購買的 WIC 食品福利將在當月最後一天的午夜到期。
如果我無法購買我認為已獲得 WIC 批准的產品，我該怎麼辦？
- 檢查愛達荷州 WIC 食品清單以確保產品符合要求
- 檢查您的福利餘額以確保您的福利中有該項目
- 點按“我買不起這個！” 在 WICShopper 中填寫表格
如果從我的卡中提取了福利，而我沒有從商店收到食品，我該怎麼辦？
- 如果您認為商店出現錯誤，請立即與經理聯繫，他們可能會在您離開商店之前修復錯誤。
- 如果經理無法解決問題，請保留收據並致電 WIC 診所，或撥打免費客戶服務熱線 (1-844-892-3084) 提出索賠。
卡和密碼
如果我的卡丟失、被盜或損壞怎麼辦？
- 立即撥打免費客戶服務熱線 (1-844-892-3084).
如果我在雜貨店輸入錯誤的 PIN 碼怎麼辦？
- 您有四次機會輸入正確的 PIN。 第四次嘗試後，您的帳戶將被鎖定。
- 如果您不記得您的 PIN 或鎖定了您的帳戶，請撥打免費客戶服務熱線 (1-844-892-3084) 或訪問 ebtEDGE 以更改您的 PIN。
- 您的帳戶將在第二天凌晨 12:01 自動解鎖。
什麼是 PIN（個人識別碼）？
- 您的 PIN 碼是一個四位數字，可讓您在雜貨店使用您的愛達荷州 WIC 卡。 在您選擇 PIN 之前，您的卡將無法使用。 選擇四個你容易記住但別人很難猜到的數字。
- 切勿將您的 PIN 告訴任何人，也不要將您的 PIN 寫在您的愛達荷 WIC 卡上。 如果有人知道您的 PIN 碼，他們可以使用您的卡獲取您的福利，並且這些福利不會被替換。