س: هل يمكنني استبدال الأطعمة التي لا أستخدمها بطعام آخر؟
ج: يُسمح ببعض البدائل لبعض الأطعمة. اتصل بعيادة WIC المحلية لمناقشة الخيارات المتاحة لك ولتغيير المزايا الغذائية الخاصة بك. لا يجوز إجراء أي بدائل في المتجر.

س: ماذا أفعل إذا قللت أو توقفت عن الرضاعة الطبيعية؟
ج: اتصل بعيادة WIC المحلية. ستلتقي بأخصائي تغذية وتناقش الخيارات المتاحة لك.

س: هل ستنتقل المزايا الخاصة بي إلى الشهر التالي إذا لم يتم استخدامها؟
ج: لا ، أي مزايا غذائية من WIC لم يتم شراؤها في ذلك الشهر لن يتم ترحيلها إلى الشهر التالي.

س: هل سيتلقى جميع المشاركين في برنامج WIC إخطارًا بمواعيد WIC الخاصة بهم في تطبيق WICSHOPPER؟
ج: لا ، اسأل عيادة WIC المحلية إذا كان موعدك سيظهر في تطبيق WICSHOPPER الخاص بك.

س: هل الصور تمثيل حقيقي للمنتجات على الرفوف؟
ج: لا ، صور المنتجات الغذائية هي أمثلة متشابهة وقد لا تكون نفس المنتج بالضبط على رف المتجر.

س: لقد استلمت بطاقة WIC ومزايا جديدة اليوم. متى سأتمكن من تسجيله في تطبيق WICShopper؟
ج: قد يستغرق تحميل بطاقتك في تطبيق WICShopper ما يصل إلى 24 ساعة بمجرد تعيين المزايا.

س: لدي بطاقة MS WIC ولكن ليس لدي مزايا WIC. متى يمكنني تسجيل بطاقتي في تطبيق WICShopper؟
ج: يجب أن يكون لديك مزايا WIC الحالية لتسجيل بطاقتك في تطبيق WICShopper. يرجى الاتصال بعيادة WIC المحلية لتحديد موعد WIC لتلقي مزايا WIC.

س: لقد استخدمت بطاقة WIC الخاصة بي في محل البقالة اليوم. لماذا لم يتم تحديث رصيد المزايا الخاص بي في تطبيق WICShopper؟
ج: قد يستغرق رصيد المزايا الحالي ما يصل إلى 48 ساعة لتظهر في تطبيق WICShopper.

س: هل يمكنني إضافة أكثر من بطاقة واحدة على تطبيق WICShopper الخاص بي؟
ج: نعم ، إذا كان لديك بطاقة MS WIC نشطة أخرى ، فيمكنك إضافتها إلى تطبيق WICSHOPPER الخاص بك.

س: هل يمكنني تغيير تاريخ ووقت تحذيرات انتهاء صلاحية المزايا؟
ج: نعم. اذهب إلى الإعدادات> قم بالتمرير أدناه اختر لغتك> إعلامات انتهاء صلاحية المزايا> حفظ الإعدادات

س: هل يمكنني تغيير تاريخ ووقت الإخطارات؟
ج: نعم. اذهب إلى الإعدادات> قم بالتمرير أدناه اختر لغتك> إخطارات المواعيد> حفظ الإعدادات

س: هل يمكنني تغيير لغة تطبيق WICShopper الخاص بي؟
ج: نعم. انتقل إلى الصفحة الرئيسية> القائمة> الإعدادات> اختر لغتك> حفظ الإعدادات

س: كيف أعرف ما إذا كان الطعام الذي مسحته مدرجًا في خطة المزايا الخاصة بي؟
ج: بعد مسح المنتج ضوئيًا ، سيظهر عنصر غذائي معتمد بإطار أخضر.

س: كيف يمكنني طرح أسئلة أو تقديم ملاحظات حول تجربة WICSHOPPER الخاصة بي؟
ج: انتقل إلى الصفحة الرئيسية> الحصول على مساعدة أو الصفحة الرئيسية> تقييم أو تقديم ملاحظات

س: هل يمكنك الدخول إلى wichealth.org من خلال تطبيق WICSHOPPER؟
ج: نعم ، يمكنك الوصول إلى wichealth.org من لوحة القيادة. بمجرد تسجيل الدخول إلى wichealth.org ، ستترك تطبيق WICSHOPPER.

س: كيف يمكنني العثور على نسخة من المنتجات المعتمدة للشراء؟
ج: الصفحة الرئيسية> أغذية WIC المسموح بها

س: كيف أعثر على متاجر WIC المعتمدة في منطقتي؟
ج: الصفحة الرئيسية> متاجر WIC

س: كيف أجد أقرب عيادة إلى موقعي الحالي؟
ج: الصفحة الرئيسية> البحث عن عيادة WIC

التحقق من الفوائد الخاصة بك

بعد تسجيل بطاقتك ، ستتمكن من الاطلاع على المزايا المتبقية عن طريق النقر على زر "مزاياي". عند مسح المنتجات ضوئيًا ، سيخبرك التطبيق ما إذا كان المنتج مؤهلاً لبرنامج WIC وما إذا كان لديك فوائد شراء المنتج. أولاً ، اضغط على زر "مزاياي" الجديد في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة الرئيسية:

من هذه الشاشة ، يمكنك النقر فوق فئة في المزايا الخاصة بك لعرض المنتجات التي يمكنك شراؤها والبحث عنها ، أو عرض وصفات المنتجات في تلك الفئة أو استخدام الآلات الحاسبة لمساعدتك على زيادة مشترياتك في تلك الفئة!

• استخدم ال "متاجر WICزر "في تطبيق WICShopper.

1. راجع قائمة التسوق المقدمة من عيادة WIC المحلية الخاصة بك (متوفرة أيضًا تحت زر "WIC Food Guide" في القائمة الرئيسية) واطلع على الفوائد المتبقية باستخدام زر "مزاياي" في WICShopper.
2. سيحدد رصيد المنافع جميع مزايا الطعام المنزلية المتاحة على بطاقة eWIC.
3. تسوق فقط في بائعي التجزئة WIC المعتمدين الذين تم تحديدهم بالشارات
4. أخبر الصراف أنك تستخدم بطاقة eWIC قبل فحص العناصر.
5. أبلغ الصراف إذا كان لديك أي كوبونات ترغب في استخدامها.
6. سيطلب منك الصراف إدخال بطاقة eWIC ، وإدخال رقم التعريف الشخصي المكون من أربعة أرقام ، والضغط على زر الإدخال على لوحة المفاتيح.

* يسمح فقط بأربع محاولات غير صالحة. يمكن للمشارك إما الانتظار حتى اليوم التالي لمحاولة إجراء معاملة حتى تتم إعادة تعيين النظام تلقائيًا أو يمكنه الاتصال بخدمة عملاء Conduent على 1-855-897-5897+ إذا كانوا بحاجة إلى مساعدة فورية لإتمام معاملتهم.

7. سيتم خصم المواد الغذائية المعتمدة من WIC من بطاقة eWIC.
8. تحقق من الإيصال للتأكد من خصم العناصر بشكل صحيح واضغط على المفتاح لتأكيد عملية الشراء.
9. إذا قمت بشراء عناصر غير WIC ، فسوف يسألك الصراف كيف تريد الدفع مقابل هذه العناصر.
10. عند اكتمال معاملة WIC ، سيُطلب منك الانزلاق ستصدر بطاقتك وستصدر نغمة أو صفير.
11. سيعطيك الصراف إيصالاً برصيدك المتبقي للشهر الحالي.
12. تأكد من أن لديك بطاقة إيويك الخاصة بك وإيصالك عند مغادرة المتجر.
13. لن يتم ترحيل الفوائد غير المستخدمة إلى الشهر التالي.

A: الرسائل هي:

• مسموح به هذا المنتج مؤهل لبرنامج WIC! لكن عليكِ أن تعلمي أنه قد يُذكر أن منتجًا ما مسموح به، ولكنه ليس جزءًا من مزايا برنامج WIC الغذائية، لذا لا يمكنكِ شراؤه باستخدام البرنامج. على سبيل المثال، تحصل الأم المرضعة على السمك المعلب. إذا لم تكن الأم المرضعة مؤهلة لبرنامج WIC، فلا يمكنكِ شراؤه باستخدام البرنامج.our familyلن تكون الأسماك المعلبة جزءًا من مزايا برنامج WIC الغذائية الخاصة بك، ولن تتمكن من شراء الأسماك المعلبة من الصندوق.
• فوائد غير كافية - لقد تم وصف هذه المزايا لك ، ولكن ليس لديك ما يكفي من هذه المزايا لشراء المنتج الذي قمت بمسحه ضوئيًا.
• لا توجد مزايا مؤهلة هذا يعني أنك قمت بمسح منتج مؤهل لبرنامج WIC، ولكنه ليس جزءًا من مزاياك الغذائية ضمن البرنامج، لذا لا يمكنك شراؤه باستخدام WIC. على سبيل المثال، يحصل الطفل البالغ من العمر عامًا واحدًا على حليب كامل الدسم. إذا لم يكن لديك طفل يبلغ من العمر عامًا واحدًا في منطقتك،our family، لن يكون الحليب كامل الدسم جزءًا من مزايا برنامج WIC الغذائية الخاصة بك، ولن تتمكن من شراء الحليب كامل الدسم من الصندوق.
• ليس بندا WIC - هذا يعني أن WIC لم يوافق على هذا البند. إذا كنت تعتقد أنه يجب أن تكون قادرًا على شراء هذا الطعام بمزايا طعام WIC ، فأخبرنا باستخدام "لم استطع شراء هذا!"زر في هذا التطبيق.

Q: حاولت مسح الفواكه والخضروات الطازجة. إما أنهم لا يفحصون أو يظهرون على أنهم غير مسموح بهم. لماذا ا؟

A: لا يمكن للتطبيق مسح رموز باركود معينة على الفواكه والخضروات الطازجة أو في بعض الأحيان تستخدم المتاجر عبواتها الخاصة.

إخلاء مسؤولية

جميع المعلومات الواردة في موقع الويب لوزارة الصحة في ولاية ميسيسيبي مخصصة للأغراض التعليمية فقط ولا يجب استخدامها للتشخيص أو العلاج. يتم توفير المعلومات لتعزيز فهم تغذية WIC والمسائل ذات الصلة. يجب ألا يتجاهل المستهلكون أبدًا المشورة الطبية أو يتأخروا في طلبها بسبب شيء ربما رأوه على هذا الموقع. يتم تشجيع خبراء التغذية والأطباء وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية على استشارة المصادر الأخرى وتأكيد المعلومات الواردة في هذا الموقع. الإشارات إلى أي كيان غير حكومي أو منتج أو خدمة أو مصدر معلومات قد يحتويها هذا الموقع لا ينبغي اعتباره مصادقة ، سواء بشكل مباشر أو ضمني ، من قبل وزارة الصحة في ميسيسيبي. بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكن أن تتحمل الإدارة المسؤولية عن المعلومات الواردة في المواقع الأخرى التي قد يكون موقعها الإلكتروني مرتبطًا بها.

عدم التمييز (الإنجليزية)

وفقًا لقانون الحقوق المدنية الفيدرالية ولوائح وسياسات الحقوق المدنية لوزارة الزراعة الأمريكية (USDA) ، يُحظر على هذه المؤسسة التمييز على أساس العرق واللون والأصل القومي والجنس (بما في ذلك الهوية الجنسية والتوجه الجنسي) والإعاقة ، العمر ، أو الانتقام أو الانتقام من نشاط سابق في مجال الحقوق المدنية.

قد يتم توفير معلومات البرنامج بلغات أخرى غير الإنجليزية. يجب على الأشخاص ذوي الإعاقة الذين يحتاجون إلى وسائل اتصال بديلة للحصول على معلومات البرنامج (على سبيل المثال ، برايل ، بخط كبير ، شريط صوتي ، لغة الإشارة الأمريكية) الاتصال بالولاية أو الوكالة المحلية المسؤولة التي تدير البرنامج أو مركز TARGET التابع لوزارة الزراعة الأمريكية على (202) 720- 2600 (صوت و TTY) أو اتصل بوزارة الزراعة الأمريكية من خلال خدمة الترحيل الفيدرالية على (800) 877-8339.

لتقديم شكوى بشأن التمييز في البرنامج ، يجب على المشتكي إكمال نموذج AD-3027 ، نموذج شكوى بشأن التمييز في برنامج وزارة الزراعة الأمريكية والذي يمكن الحصول عليه عبر الإنترنت على: https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/USDA-OASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf، من أي مكتب تابع لوزارة الزراعة الأمريكية ، عن طريق الاتصال بالرقم (866) 632-9992 ، أو عن طريق كتابة خطاب موجه إلى وزارة الزراعة الأمريكية. يجب أن تحتوي الرسالة على اسم صاحب الشكوى وعنوانه ورقم هاتفه ووصفًا مكتوبًا للإجراء التمييزي المزعوم بتفاصيل كافية لإبلاغ مساعد وزير الحقوق المدنية (ASCR) عن طبيعة وتاريخ الانتهاك المزعوم للحقوق المدنية. يجب تقديم نموذج أو خطاب AD-3027 المكتمل إلى وزارة الزراعة الأمريكية عن طريق:

1. البريد الإلكتروني:
   وزارة الزراعة الأمريكية
   مكتب الأمين المساعد للحقوق المدنية
   شنومكس إنديبندنس أفينو، سو
   واشنطن العاصمة 20250-9410 ؛ أو
2. فاكس:
   (833) 256-1665 أو (202) 690-7442 ؛ أو
3. البريد الإلكتروني:
   [البريد الإلكتروني محمي]

هذه المؤسسة هي مزود تكافؤ الفرص.

عدم التمييز (الإسبانية)

Para todos los demás programas de asistencia de nutrición del FNS، agencias estatales o locales y sus subreceptores، deben publicar la siguiente Declaración de No Discriminación:

De acuerdo con la ley Federal de derechos civiles y las normas y políticas de derechos civiles del Departamento de agroético de los Estados Unidos (USDA)، esta entidad está blockida de discinar por motivos de raza، color، origen nacional، sexo (incluyendo identidad de) género y orientación sexual)، discapacidad، edad، o represalia o retorsión por actividades previas de derechos civiles.

La información sobre el programa puede estar disponible en otros idiomas que no sean el inglés. Las personas con discapacidades que Requieren medios alternos de comunicación para obtener la información del programa (por ejemplo، Braille، letra grande، cinta de audio، lenguaje de señas americano (ASL)، إلخ.) deben comunicarse con la agencia local o estatal Responsable de مسؤول البرنامج عن الهدف من وزارة الزراعة الأمريكية (202) 720-2600 (voz y TTY) o comuníquese con el USDA a través del Servicio Federal de Retransmisión al (800) 877-8339.

Para presentar una queja por discinación en el programa، el reclamante debe llenar un formulario AD-3027، formulario de queja por configinación en el programa del USDA، el cual puede obtenerse en línea en: https://www.usda.gov/sites /default/files/documents/USDAOASCR٪20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf، de cualquier oficina de USDA، llamando al (866) 632-9992، o escribiendo una carta dirigida a وزارة الزراعة الأمريكية. La carta debe contener el nombre del requestante، la dirección، el número de teléfono y una descripción escrita de la acción التمييز alegada con suficiente detalle para informar al Subsecretario de Derechos Civiles (ASCR) . El formulario AD-3027 completeado o la carta debe presentarse a USDA por:

(1) كوريو:

وزارة الزراعة الأمريكية

مكتب الأمين المساعد للحقوق المدنية

1400 شارع الاستقلال ، جنوب غرب واشنطن العاصمة 20250-9410 ؛ أو

(2) فاكس:

(833) 256-1665 ، (202) 690-7442 ؛ ا

(3) correo electrónico:

[البريد الإلكتروني محمي]

هذا هو المورد الذي يوفر فرصًا متساوية