ITCA WIC

Summer EBT Helpful Hints

EBT Packet:

  • Along with the Helpful Hints, the following are included in your Summer EBT packet:
    • Benefit card: EBT card to use for the 2020 benefit period
    • Shopping list which shows:
      • The start and end date for benefits. All benefits expire midnight Aug. 14.
      • The amount of each kind of food available during each benefit period.
    • Food card: list of approved foods, chosen by USDA nutrition experts.
    • Shopper app flyer: The shopper app can be used to check your balance, scan barcodes while in the store to find out if a product is approved and in your balance, find store locations and more.
    • Store list: list of approved grocery stores participating in the Summer EBT program.

When shopping:

  • You can shop multiple times each month – you do not have to buy all the food at onc
  • At the store checkout:
    • Tell the cashier you will be paying with Summer EBT and show your card.
    • When instructed, swipe your card and enter your PIN.
    • All foods which are approved and in your balance will be paid for by Summer EBT and will be removed from your balance. Foods not on the approved list or not in your balance can be voided by the cashier before you approve the sale, or you may pay for them with another form of payment.
  • Your receipt shows your remaining balance and when the benefits expir
  • If you receive WIC, you cannot use your WIC card and your SEBTC card in the same transaction.

Need Help?

  • Call Chickasaw Nation SEBTC at (580) 272-1178 or (844) 256-3467 (8 a.m. to 5 p.m., Monday-Friday) to:
    • Report your card as lost, stolen or damaged and get a replacement card.
    • Update your address and/or phone number.
    • Report a shopping problem (call while in the store, if possible). If it is after hours or on weekends, take a picture of the receipt, the error on the register screen, or the products you were not able to purchase and call us the next business day.
    • Ask additional program ques
  • Use the EBT customer service line (866) 358-8767 or MyEBTbalanccom to:
    • Set a PIN before shopping (use the oldest school-age child’s birthdate when requested).
    • Check your balance (also shown on grocery receipts and WICShopper app).
    • Hear or see a list of your recent purchase
  • Frequently asked questions and answers can be found at Chickasaw.net/SummerEBT.

Consejos útiles de verano EBT

Paquete de EBT:

  • Junto con los consejos útiles, se incluye lo siguiente en su paquete de EBT de verano:
    • Tarjeta de beneficios: tarjeta de EBT para usar durante el período de beneficios 2020
    • Lista de compras que muestra:
      • La fecha de inicio y finalización de los beneficios. Todos los beneficios se vencen a la
        medianoche del 14 de agosto.
      • La cantidad de cada tipo de alimento disponible durante cada período de beneficios.
    • Tarjeta de alimentos: lista de alimentos aprobados, elegidos por los expertos en nutrición del USDA.
    • Folleto de la aplicación Shopper: puede usar la aplicación Shopper para verificar su saldo, escanear los códigos de barra mientras está en la tienda para verificar si un producto está aprobado y si está en su saldo, encontrar direcciones de las tiendas y más.
    • Lista de tiendas: lista de supermercados aprobados que son participantes en el programa de EBT de verano.

Cuándo comprando/compre:

  • Puede comprar varias veces cada mes; no tiene que comprar toda la comida de una vez.
  • En la caja de la tienda:
    • Dígale al cajero que va a pagar con Summer EBT y muestre su tarjeta.
    • Cuando se lo pidan, pase su tarjeta y ponga su PIN.
    • Todos los alimentos aprobados y que estén en su saldo se pagarán con el EBT de verano y se descontarán de su saldo. El cajero puede anular los alimentos que no están en la lista aprobada ni en su saldo, antes de que usted apruebe la venta, o usted puede pagarlos con otra forma de pago.
  • Su factura muestra el saldo restante y cuándo se vencen los beneficios.
  • Si usted recibe WIC, no puede usar su tarjeta de WIC y su tarjeta del SEBTC en la misma transacción.

¿Necesita ayuda?

  • Llame a SEBTC de Chickasaw Nation al (580) 272-1178 o al (844) 256-3467 (de 8 a.m. a 5 p.m.,
    de lunes a viernes) para:
    • Reportar su tarjeta como perdida, robada o dañada y obtener una tarjeta de reemplazo.
    • Actualizar su dirección postal o su numero de teléfono.
    • Reportar un problema de compras (llame mientras este en la tienda, si es posible). Si no es en horario hábil o es en fines de semana, tome una fotografía del comprobante, del error en la caja registradora o de los productos que no pudo comprar, y llámenos al siguiente día hábil.
    • Hacer más preguntas sobre el programa.
  • Use la línea de atención al cliente de EBT, (866) 358-8767, o MyEBTbalance.com para:
    • Configurar un PIN antes de comprar (use la fecha de nacimiento del niño mayor en edad escolar cuando se le pida).
    • Verificar su saldo (también se muestra en las facturas del supermercado y en la aplicación Shopper).
    • Ver u oír una lista de sus compras recientes.
  • Puede encontrar las preguntas frecuentes y sus respuestas en Chickasaw.net/SummerEBT.

Food List

Click below to view the Chickasaw Nation SEBTC authorized food list

Frequently Asked Questions

Summer EBT Frequently Asked Questions

Q:  When can I purchase foods?

A:    You have three benefit months:

May 1-Aug. 14

June 1-Aug. 14

July 1-Aug. 14

Unused benefits roll over each month and all benefits expire at midnight on Aug. 14.

Q:  Can I use my Summer EBT card at self-checkout?

A:    You can use your Summer EBT card in self-checkout lanes at Summer EBT approved Walmart stores.

  • Separate Summer EBT foods from WIC foods, if using both cards. Summer EBT and WIC cannot be used in the same transaction.
  • Scan Summer EBT approved foods.
  • Swipe Summer EBT card and follow on-screen instructions to checkout.

Q:  What if my item does not scan as an approved selection at the register?

A:    You may have selected a food item that is the wrong size or wrong brand.

  • You may not have enough of that item in your balance.
  • You can choose to pay for that item or ask the cashier to void the item.
  • You can report the item to our office so we may investigate. If possible, take a picture of the UPC and label, or write down the UPC, brand and package size. You may call the Summer EBT office at (580) 272-1178 or (844) 256-3467 while in the store (8 a.m. to 5 p.m. Monday-Friday).
  • You can use the Summer EBT Shopper app to help you find approved foods and check to see if they are in your balance.

Q:  If the store is out of certain items like milk or bread, will I lose my benefits?

A:    Summer EBT benefits now roll over each month. You do not have to worry about your benefits expiring until midnight Aug. 14.

  • We recommend you start shopping at the beginning of the benefit period and shop throughout the month to ensure you get all your benefits. You can shop multiple times in a month.
  • You can try shopping at another approved store in your area.

Q:  Can I get 2% or whole milk with summer EBT?

A:    No, Summer EBT cards cannot be used to buy whole milk or 2% milk. Summer EBT allows low-fat (1% or ½ %), fat free (skim) milk and buttermilk.

  • Low-fat milk is a healthy choice for you and your family.
  • We understand some people are not used to the taste of low-fat milk.
  • Here are some tips for introducing low-fat milk to your family:
    • When moving to low-fat milk, take your time.
    • Try mixing whole or reduced fat (2%) with the low-fat milk for a few days. This will help your kids get used to the new taste. After a few days, try using only the low-fat milk.
    • Try using the low-fat milk in your cereal.

Q:  My child is lactose intolerant. Are there other milk options?

A:    Yes, you can buy lactose free milk with your Summer EBT card. It must be fat free or low-fat.

Q:  My family cannot drink all the milk before it expires. What should I do?

A:    If you have freezer space, milk can be frozen.

There are also shelf stable milk options such as dry milk (powder milk) and evaporated milk (canned milk).

Q:  I have two kids and tried to buy a 2-pound block of cheese. Why was it denied?

A:    Cheese must be bought in a 1-pound (16 oz.) package only. If you have two children, you can purchase two packages that are 1-pound (16 oz.) each.

Q: I have 8 oz. of cereal left on my benefits but I cannot buy an 8 oz. box. What can I do?

A:    When buying cereal, planning ahead is the best way to take advantage of all your benefits. Before you make your purchases, add up the total amount of your boxes to make sure you are getting the most out of your benefits.

Each child is issued 18 oz. of cereal each month. You can buy cereal boxes from 11.8 oz. to 36 oz. Benefits roll over so if you have a remaining balance from the first month, it will be added to your balance for the second month. Your benefits expire at midnight Aug. 14.

Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL

PROGRAMA DE EBT DE VERANO 

P:  ¿Cuándo puedo comprar comida?

R:    Tiene tres meses de beneficios:

Del 1 de mayo al 14 de agosto

Del 1 de junio al 14 de agosto

Del 1 de julio al 14 de agosto

Los beneficios no utilizados se arrastran cada mes y todos los beneficios se vencen a la medianoche del 14 de agosto.

P: ¿Puedo usar mi tarjeta de EBT de verano en las cajas de autoservicio?

R:    Puede utilizar su tarjeta de EBT de verano en las cajas de autoservicio en las tiendas Walmart aprobadas por el EBT de verano.

  • Si utilizará las dos tarjetas, separe la comida aprobada por el EBT de verano de la comida aprobada por WIC. No se pueden utilizar las tarjetas de EBT de verano y WIC en la misma transacción.
  • Escanee la comida aprobada por el EBT de verano.
  • Pase la tarjeta de EBT de verano y siga las instrucciones en la pantalla para pagar.

P:  ¿Qué sucede si mi artículo no se escanea como una selección aprobada en la
caja registradora?

R:    Es posible que haya seleccionado un artículo que sea del tamaño o de la marca incorrecta.

  • Es posible que no tenga suficiente de ese artículo en su saldo.
  • Puede optar pagar el artículo o pedirle al cajero que lo anule.
  • Puede informar a nuestra oficina del artículo para que podamos investigar. Si es posible, tome una fotografía del UPC y de la etiqueta o anote el UPC, la marca y el tamaño del paquete. Puede llamar a la oficina de EBT de verano al (580) 272-1178 o al (844) 256-3467 (8 a.m. a 5 p.m., de lunes a viernes).
  • Puede usar la aplicación Summer EBT Shopper que lo ayudará a encontrar artículos aprobados y revisar si están en su saldo.

P:  Si en la tienda se agotaron ciertos artículos como leche o pan, ¿perderé mis beneficios?

R:    Ahora, los beneficios de EBT de verano se arrastran cada mes. No tiene por qué preocuparse por sus beneficios que se no vencen hasta el 14 de agosto a la medianoche.

  • Le recomendamos que empiece a comprar a inicios del período de beneficios y lo siga haciendo durante todo el mes para asegurarse de recibir todos los beneficios. Puede comprar varias veces en un mes.
  • Puede probar a comprar en otra tienda aprobada en su área.

P:  ¿Puedo recibir leche entera o al 2 % con EBT de verano?

R:    No; las tarjetas de EBT de verano no se pueden usar para comprar leche entera ni al 2 %. EBT de verano le permite comprar leche semidescremada (al 1 % o al 0.5 %), leche descremada y buttermilk.

  • La leche semidescremada es una opción saludable para usted y su familia.
  • Comprendemos que algunas personas no están acostumbradas al sabor de la leche semidescremada.
  • Estos son algunos consejos para que su familia comience a consumir leche semidescremada:
    • Tómese su tiempo cuando se cambie a leche semidescremada.
    • Trate de mezclar leche entera o baja en grasa (al 2 %) con la leche semidescremada durante algunos días. Esto ayudará a que sus hijos se acostumbren al nuevo sabor. Después de unos días, trate de usar únicamente la leche semidescremada.
    • Pruebe a usar la leche semidescremada en su cereal.

P:  Mi hijo es intolerante a la lactosa. ¿Hay otras opciones de leche?

R:    Sí puede comprar leche deslactosada con su tarjeta de EBT de verano.
Debe ser descremada o baja en grasa.

P:  Mi familia no puede tomar toda la leche antes de que se expire.
¿Qué debo hacer?

R:    Si tiene espacio en el congelador, la leche se puede congelar.

Hay también opciones de leche que se conservan a temperatura ambiente, como la leche deshidratada (en polvo) y la leche evaporada (en lata).

P:  Tengo dos hijos e intenté comprar un bloque de queso de dos libras.
¿Por qué me lo negaron?

R:    El queso se debe comprar únicamente en paquetes de una libra (16 oz).
Si tiene dos hijos, puede comprar dos paquetes de una libra (16 oz) cada uno.

P: Me quedan 8 oz de cereal en mis beneficios, pero no puedo comprar una
caja de 8 oz. ¿Qué puedo hacer?

R:    Cuando compre cereal, la mejor forma de aprovechar todos sus beneficios es prepararse con tiempo. Antes de comprar, sume la cantidad total de sus cajas para asegurarse de que está aprovechando al máximo sus beneficios.

A cada niño se le autorizan 18 oz de cereal cada mes. Puede comprar cajas de cereal de 11.8 oz hasta 36 oz. Los beneficios se pasan al siguiente mes, así que si tiene un saldo positivo del primer mes, se le agregará al saldo para el segundo mes. Sus beneficios vencen a la medianoche del 14 de agosto.

P:  ¿Qué sucede si la tienda no tiene una barra de pan de 16 oz?

R:    Las tiendas aprobadas deben tener pan en el tamaño correcto. Es posible que se haya agotado el producto en la tienda.

Pregunte al personal de la tienda si tienen barras de pan de 16 onzas en otras partes de la tienda o en la bodega.Si se agotó el producto en la tienda, pregúntele al gerente cuándo llega el próximo surtido, para que pueda planear su próximo viaje de compras. Puede comprar otras opciones de granos integrales, incluyendo arroz integral, bulgur, avena, tortillas de maíz, pasta de trigo integral y tortillas de trigo integral. Consulte su tarjeta de alimentos para informarse sobre los tamaños de paquetes aprobados.

P:  Mi hijo es alérgico al gluten, ¿qué me pueden dar en lugar de pan?

R:    Las tortillas de maíz, el arroz integral y la avena son una alternativa sin gluten. Consulte su tarjeta de alimentos para informarse sobre los tamaños de paquetes.

P:  ¿Por qué tuve que pagar por mis frutas y verduras si tengo dinero en mi saldo?

R:    Algunas veces los artículos tendrán un código de barras nuevo que no esté en nuestro sistema. Esta situación se da con más frecuencia en las frutas y verduras. Si encuentra algo que no está aprobado por EBT de verano, pero que cree que debería estarlo, tome una foto del código de barras o anote el número y llámenos por teléfono para informárnos. La tienda no puede agregar artículos a nuestra lista aprobada, pero nosotros podemos revisarla y agregar el artículo si se trata de algo que debería estar aprobado.

P:  ¿Cómo funcionan las opciones de compra de mantequilla de maní/frijoles/ guisantes?

R:    A cada niño se le autoriza una unidad en la categoría de mantequilla de maní/frijol/guisantes.

1 envase de mantequilla de maní

1 libra de frijoles deshidratados

4 latas de frijoles enlatados (4 latas = 1 unidad)

Su tarjeta de alimentos muestra los tamaños de envases/latas, las marcas permitidas y los artículos que no se permiten. Puede usar la aplicación Shopper de EBT de verano que le ayudará a encontrar artículos aprobados y revisar si están en su saldo.

P: ¿Puedo usar cupones con EBT de verano?

R:    Puede usar cupones. Con los cupones “dos por uno” y otros similares, el programa SEBTC pagará uno y usted recibirá el otro gratis. Con los cupones de “centavos de descuento”, la cantidad del cupón se descontará del precio que paga el programa SEBTC.

P: ¿Puedo usar EBT de verano en todas las tiendas, como Dollar General, tiendas de conveniencia/quick stops y otros lugares que no están en la lista de compras aprobada?

R:    Las tiendas de EBT de verano deben cumplir los reglamentos de WIC. No todas las tiendas tienen la variedad de alimentos que tienen WIC y EBT de verano, como productos perecederos frescos y congelados, y por eso no son una tienda aprobada.

Summer EBT for Children is an initiative of the Chickasaw Nation.
This institution is an equal opportunity provider.
This material is based upon work that is supported by the Food and Nutrition Service, U.S. Department of Agriculture.