بمن تتصل
- كانت لديك أي أسئلة عن أطعمة WIC أو كمياتها.
- كنت غير قادر على شراء طعام تعتقد أنه معتمد من WIC.
- فقدت بطاقتك أو سُرِقت منك أو تلفت.
اتصل بخط الهاتف الآلي على الرقم 4950-234-844-1 إذا…
- احتجت إلى إعادة ضبط رمز PIN أو تغييره.
أسئلة عامة
ما الذي ينبغي لي فعله إذا فقدت بطاقتي أو سُرِقت مني؟
غيّر رمز PIN أولاً ثم اتصل بمكتب برنامج WIC المحلي على الفور! وسيعمل الموظفون على إيقاف أي فرد من الاستفادة بالمخصصات الغذائية المخصصة لك ومساعدتك في الحصول على بطاقة جديدة.
ماذا إذا لم تعمل بطاقتي؟
اتصل بالرقم المجاني الوارد على ظهر بطاقتك أو بمكتب برنامج WIC المحلي لديك.
متى سأحصل على المخصصات الخاصة بي؟
سوف تتوفر المخصصات الغذائية الحالية المحمّلة في مكتب WIC على الفور. وسوف تُودَع المخصصات الغذائية للشهور القادمة على بطاقة eWIC الخاصة بك في منتصف الليل من تاريخ البدء، وتنتهي صلاحيتها في منتصف الليل من تاريخ الانتهاء.
ما الذي ينبغي لي فعله ببطاقتي بعد استخدام المخصصات الخاصة بي؟
احتفظ ببطاقة eWIC! فحتى بعد استنفاد شراء جميع أطعمة WIC، تظل بطاقتك صالحة لإعادة الاستخدام. وستتمكن من شراء مجموعة المخصصات التالية باستخدام بطاقة eWIC ذاتها.
ماذا يحدث لو كنت غير قادر على التسوق بنفسي واحتجت إلى شخص آخر كي يقوم بعملية التسوق نيابة عني؟
يجوز لك مطالبة شخص آخر بالتسوق نيابة عنك إذا أردت. فبإمكانك منحه بطاقة eWIC الخاصة بك ورمز PIN. تأكد فحسب من أن يكون ذلك الشخص محل ثقة!
ماذا يحدث لو لم أشترِ جميع أطعمة WIC؟ هل سيتم ترحيل هذه المخصصات إلى الشهر التالي؟
الانتهاء. لا، فالمخصصات غير المستخدمة تنتهي صلاحيتها بحلول تاريخ
قائمة الأطعمة
رض قائمة الأطعمة باللغة الإنجليزية
أماكن شراء Enfamil
التحقق من رصيدك
- يمكنك التحقق من رصيد حسابك بعدة طرق:
- استخدم خيار “My Benefits” (المخصصات الخاصة بي) في تطبيق WICShopper لعرض مزاياك الحالية.
- تحقق من الإيصال الصادر عن آخر متجر تعاملت معه.
- ارجع إلى صرّاف متجر البقالة أو توجّه إلى مكتب خدمة العملاء لطباعة رصيدك الحالي.
- اتصل بالرقم المجاني الوارد على ظهر بطاقة eWIC الخاصة بك واستعلم عن رصيدك.
- تفضل بزيارة www.ebtedge.com لعرض رصيدك وطباعته.
|
التسوق باستخدام بطاقة eWIC الخاصة بك |
|
نبذة عن رمز PIN الخاص بي
- ما رمز PIN (رقم التعريف الشخصي)؟
- رمز PIN عبارة عن رقم سري مكون من أربع خانات، ويسمح لك -مع البطاقة – بالوصول إلى مزايا WIC الخاصة بك. عند تحديد رمز PIN، اختر أربعة أرقام يسهل عليك تذكرها، وفي الوقت نفسه يصعب على الغير تخمينها (على سبيل المثال، تاريخ ميلاد أحد والديك أو طفلك).
- لا تدوِّن رمز PIN على بطاقتك.
لا تعطِ رمز PIN إلى أي شخص لا يحتاج إلى استخدام بطاقتك. ففي حالة أن عرف أحدهم رمز PIN الخاص بك واستخدم بطاقتك للحصول على المخصصات الغذائية دون إذن منك، فلن تُستبدَل هذه المخصصات.
ماذا لو نسيت رمز PIN أو أردت تغييره؟ - يمكنك تغيير رمز PIN بعدة طرق:
- زيارة حسابك على الإنترنت على www.ebtedge.com.
الاتصال بالرقم المجاني الوارد على ظهر بطاقة eWIC الخاصة بك.
ماذا لو أدخلت رمز PIN خاطئًا؟ - لا تحاول تخمين رمز PIN الخاص بك. فإذا لم تدخل رمز PIN الصحيح في المرة الرابعة، فسوف يتم قفل رمز PIN. فقد صُمِّم هذا الأمر ليكون حماية من تخمين أي شخص آخر لرمز PIN الخاص بك، ومن ثم حصوله على مزاياك الغذائية. ولفتح قفل بطاقتك، انتظر حتى منتصف الليل وسوف يتم فتح القفل تلقائيًا.