问：我可以用其他食物代替不使用的食物吗？
答：一些食物可以代替一些食物。 请与您当地的WIC诊所联系，以讨论您的选择并改变您的饮食福利。 商店内不能替代。

问：如果我减少或停止母乳喂养怎么办？
答：请与当地的WIC诊所联系。 您将与营养学家会面，并讨论可用的选项。

问：如果不使用我的福利，可以延期到下个月吗？
答：不可以。当月未购买的任何WIC食品福利都不会结转到下个月。

问：所有WIC参与者都会在WICSHOPPER应用程序中收到有关其WIC任命的通知吗？
答：不，请问您当地的WIC诊所是否将您的约会显示在WICSHOPPER应用程序中。

问：照片是否真正代表了货架上的产品？
答：不可以，食品图片是类似的示例，并且可能与货架上的产品完全不同。

问：我今天收到了一张新的WIC卡和福利。 什么时候可以在WICShopper App中注册？
答：一旦分配了福利，您的卡最多可能需要24小时才能加载到WICShopper App中。

问：我有一张 MS WIC 卡，但没有 WIC 福利。 我什么时候可以在 WICShopper 应用程序中注册我的卡？
答：您必须具有当前的WIC权益才能在WICShopper应用程序中注册卡。 请联系您当地的WIC诊所预约WIC以获得WIC福利。

问：我今天在杂货店使用了WIC卡。 为什么我的福利余额没有在WICShopper App中更新？
答：您当前的福利余额可能最多需要48小时才能在WICShopper App中看到。

问：我可以在WICShopper应用程序中添加多个卡吗？
答：是的，如果您有另一张有效的 MS WIC 卡，您可以将它添加到您的 WICSHOPPER 应用程序中。

问：我可以更改“利益到期”警告的日期和时间吗？
答：是的。 转到“设置”>“滚动到下面”，选择“语言”>“利益到期通知”>“保存设置”

问：我可以更改通知的日期和时间吗？
答：是的。 转到设置>滚动到下面，选择您的语言>约会通知>保存设置

问：我可以更改WICShopper应用程序的语言吗？
答：是的。 转到首页>菜单>设置>选择您的语言>保存设置

问：我怎么知道我扫描的食物是否在我的福利计划中？
答：扫描产品后，批准的食品将显示绿色边框。

问：如何问问题或对WICSHOPPER的经验提供反馈？
答：转到首页>获取帮助，或转到首页>评分或提供反馈

问：您可以通过WICSHOPPER应用程序进入wichealth.org吗？
答：是的，您可以从仪表板访问wichealth.org。 登录wichealth.org后，您将离开WICSHOPPER应用程序。

问：如何找到要购买的认可产品的副本？
答：主页> WIC允许食品

问：如何在我所在的地区找到WIC认可的商店？
答：主页> WIC商店

问：如何找到距我当前位置最近的诊所？
答：主页>查找WIC诊所

检查您的利益

注册卡后，您可以通过点击“我的利益”按钮查看剩余的利益。 扫描产品时，应用程序会告诉您该产品是否符合WIC资格，以及您是否有购买该产品的好处。 首先，点击主屏幕右上角的新“我的利益”按钮：

在此屏幕中，您可以点击福利中的类别以查看和搜索可以购买的产品，查看该类别产品的食谱，或使用计算器来帮助您最大程度地购买该类别的商品！

• 使用 ”WIC商店WICShopper应用中的“”按钮。

1. 查看您的 WIC 当地诊所提供的购物清单（也可在主菜单上的“WIC 食品指南”按钮下找到）并使用 WICShopper 中的“我的福利”按钮查看您的剩余福利。
2. 利益余额将识别eWIC卡上可用的所有家庭食物利益。
3. 仅可在贴花纸标识的WIC认可零售商处购物。
4. 在扫描物品之前，告诉收银员您正在使用eWIC卡。
5. 如果您有任何要使用的优惠券，请通知收银员。
6. 收银员将要求您插入eWIC卡，输入四位数的PIN，然后按键盘上的Enter按钮。

*仅允许4次无效尝试。 参与者可以等到第二天再尝试进行交易以使系统自动重置，或者可以通过以下方式与Conduent的客户服务联系： 1-855-897-5897 他们是否需要立即协助以完成交易。

7. 经WIC批准的食品将从eWIC卡中扣除。
8. 检查收据以确保正确扣除物品，然后按键确认您的购买。
9. 如果您购买非WIC物品，收银员将询问您如何为这些物品付款。
10. WIC交易完成后，将提示您滑动 您的卡会发出提示音或提示音。
11. 收银员会给您收据，其中包含您当月的余额。
12. 离开商店时，请确保您拥有eWIC卡和收据。
13. 未使用的福利将不会延续到下个月。

A: 消息是：

• 允许 – 此商品符合WIC资格！需要注意的是，您可能会看到某些商品被允许购买，但它并不在您的WIC食品福利范围内，因此您不能使用WIC购买。例如，纯母乳喂养的母亲可以获得罐装鱼。如果纯母乳喂养的妇女不在您的WIC福利范围内，则您无法使用WIC购买。our family罐装鱼将不属于您的 WIC 食品福利范围，您也不能在收银台购买罐装鱼。
• 没有足够的好处 –为您规定了这些好处，但是，您在此类别中没有足够的余地来购买您扫描的产品。
• 没有合格福利 这意味着您扫描了符合WIC资格的商品，但它不在您的WIC食品福利范围内，因此您无法使用WIC购买。例如，一岁儿童可以获得全脂牛奶。如果您家中没有一岁儿童，our family全脂牛奶将不属于您的 WIC 食品福利范围，您也无法在收银台购买全脂牛奶。
• 不是WIC项目 –这表示WIC尚未批准该项目。 如果您认为您应该可以购买带有WIC食品优惠的食品，请使用“我买不到！”按钮在此应用中。

Q: 我尝试扫描新鲜的水果和蔬菜。 他们要么不扫描，要么它们被禁止上来。 为什么？

A: 该应用程序无法扫描新鲜水果和蔬菜上的某些条形码，或者有时商店使用自己的包装。

免责声明

密西西比州卫生部网站中包含的所有信息仅用于教育目的，不得用于诊断或治疗。 提供这些信息是为了进一步了解 WIC 营养和相关事项。 消费者不应因为在本网站上看到的内容而忽视医疗建议或延迟寻求医疗建议。 鼓励营养学家、医生和其他医疗保健专业人员咨询其他来源并确认本网站包含的信息。 对本网站中可能包含的任何非政府实体、产品、服务或信息来源的引用不应被视为密西西比州卫生部直接或暗示的认可。 此外，该部门不对其网站可能链接到的其他网站上包含的信息负责。

非歧视（英语）

根据联邦民权法和美国农业部 (USDA) 民权法规和政策，本机构禁止基于种族、肤色、国籍、性别（包括性别认同和性取向）、残疾、年龄，或对先前的民权活动的报复或报复。

计划信息可能会以英语以外的语言提供。 需要其他通信方式来获取计划信息（例如，盲文、大字体、录音带、美国手语）的残障人士，应联系负责管理该计划的州或地方机构或美国农业部的目标中心，电话：(202) 720- 2600（语音和 TTY）或通过联邦中继服务 (800) 877-8339 联系美国农业部。

要提出计划歧视投诉，投诉人应填写 AD-3027 表格，美国农业部计划歧视投诉表，可在线获取： https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/USDA-OASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf，从任何 USDA 办公室，致电 (866) 632-9992，或写信给 USDA。 信中必须包含投诉人的姓名、地址、电话号码，以及对所指控的歧视行为的书面描述，其详细程度足以告知民权事务助理部长 (ASCR) 有关涉嫌侵犯民权的性质和日期。 完整的 AD-3027 表格或信件必须通过以下方式提交给 USDA：

1. 电子邮件：
   美国农业部
   公民权利助理秘书长办公室
   1400独立大道，SW
   华盛顿特区 20250-9410； 或者
2. 传真：
   (833) 256-1665 或 (202) 690-7442； 或者
3. 电子邮件：
   [email protected]

该机构是机会均等的提供者。

非歧视（西班牙语）

Para todos los demás programas de asistencia de nutrición del FNS, agencias estatales o locales y sus subreceptores, deben publicar la siguiente Declaración de No Discriminacion:

De acuerdo con la ley Federal de derechos Civiles y las normas y politicas de derechos Civiles del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA), esta entidad está prohibida de discriminar por motivos de raza, color, origen nacional, sexo (incluyendo identidad de género y orientaciónsexual), discapacidad, edad, o repreresalia o retorsión por actividades previas de derechos Civiles。

La informationación sobre el programa puede estar disponible en otros idiomas que no sean el inglés。 Las personas con discapacidades que requieren medios alternos de comunicación para obtener la información del programa (por ejemplo, Braille, letra grande, cinta de audio, lenguaje de señas americano (ASL) 等) deben comunicarse con la agencia local o estatal responsable de administrar el programa o con el Centro TARGET del USDA al (202) 720-2600 (voz y TTY) o comuníquese con el USDA a traves del Servicio Federal de Retransmisión al (800) 877-8339。

Para presentar una queja por discriminación en el programa, el reclamante debe llenar un formulario AD-3027, formulario de queja por discriminación en el programa del USDA, el cual puede obtenerse en línea en: https://www.usda.gov/sites /default/files/documents/USDAOASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf, de cualquier oficina de USDA, llamando al (866) 632-9992, o escribiendo una carta dirigida a美国农业部。 La carta debe contener el nombre del demandante, la dirección, el número de teléfono y una descripción escrita de la acción discriminatoria alegada con suficiente detalle para informar al Subsecretario de Derechos Civiles (ASCR) sobre la naturaleza y fecha de una presunta violación de derechos civiles . El formulario AD-3027 completado o la carta debe presentarse a USDA por：

(1) 邮寄：

美国农业部

公民权利助理秘书长办公室

独立大道 1400 号，华盛顿特区 20250-9410； 或者

(2) 传真：

(833) 256-1665 或 (202) 690-7442； ○

（3）correoelectrorónico：

[email protected]

机会的证明